协同守护 风险共筑 | 中国中化数字化部与中化信息联合开展2025年度系统故障应急演练

本次演练旨在打破传统脚本束缚，以最接近实战的方式进行一场“压力测试”。演练全程围绕故障确认、线上集结、影响研判、横向拉通、事件升级、技术处置、信息通报、恢复验证等关键环节展开。演练过程中，观摩领导化身“出题人”，通过随机增设故障难点、模拟用户问询、引入周边系统影响等方式，全面检验了系统应急预案的有效性，以及应急处置团队在紧迫环境下的快速响应与综合处置能力。演练结束后，全体人员围绕应急机制、信息沟通、故障排查与客户沟通等议题展开深入讨论。

赵洋对中化信息系统应急处置工作提出三点要求：一是响应模式要“线上化、前置化”，将“线上集结”作为跨地域协同的常规动作，第一时间横向拉通信息，掌握主动权；二是处置过程要“专业化、协同化”，通过建立“故障影响图谱”快速识别并横向拉通所有相关方，应急工作小组要设立专人负责对外沟通，保证对外沟通专业有序；三是管理理念要“全周期、闭环化”，应急响应不是解决单一问题，而是管理事件的全生命周期，必须强化“善后”意识，确保故障排除后系统真正回归稳态。

周民充分肯定本次应急演练的及时性与必要性，对应急管理工作提出要求。周民指出，演练的核心目的不是“演”，而是通过“练”发现应急机制和基础工作的薄弱环节，在真实故障发生时从容应对。周民强调，应急管理是一项系统性工程，要加强顶层设计和体系化建设，借鉴“一件事全链条”的工作模式，梳理关联要素，做到有备而战，真正构建起高效、可靠的应急保障体系。

中化信息领导班子、各部门负责人及系统运维负责人代表参加演练。